新冠疫情背景下保险法律服务操作指引手册

　　为贯彻落实党中央疫情防控工作决策部署和省市有关疫情防控要求，进一步强化疫情防控保险法律服务，山东省律师协会保险专业委员会和济南市律师协会保险业务委员会收集整理疫情防控期间涉及的若干法律问题，在借鉴和参考同行已经公开的资料，编纂了这本《保险法律服务操作指引手册》。新冠病毒疫情下的保险法律服务关系到人民群众切身利益和社会和谐稳定，本次疫情对保险经营者和消费者均有深远影响，鉴于截至目前疫情仍在发展、变化中，相关政策也有待进一步明确、细化和完善，部分问题可能存在不同的解读，有待进一步明确。我们将持续关注中央、银保监会和各地政府以及相关部门的最新动态，不断更新疫情引发的典型法律问题及专业意见，并将及时提供给大家。

　　本手册仅为我们根据新冠病毒疫情期间所出现的特殊情况，就相关法律规定及对司法实践的理解所整理的概括性指引，不构成山东省律师协会和济南市律师协会及其会员对社会公众的特定事项出具的正式法律意见。社会公众在使用过程中如遇到特定法律事项需要解决，我们建议咨询具体的律师。如有新的意见与建议，敬请随时向我们反映，我们会非常重视相关的意见，并改进我们的工作。

　　为更好地在COVID-19期间为保险经营者和消费者提供及时的法律服务，山东省律师协会和济南市律师协会共同组建抗疫保险法律服务团(详见第五部分)。

　　本《指引手册》由山东省律师协会保险业务委员会和济南市律师协会保险业务委员会共同编纂，编纂工作得到了山东省律师协会王民生会长和济南市律师协会耿国玉会长的指导和关心、得到了省律协秘书处和济南市律协秘书处的支持和帮助，广大保险专委会委员积极参与资料搜集、法律问题解答等编纂工作，在此一并致谢!

　　编委会：梁茂卿 顾建章 任以顺

　　任迎春 孔祥凯 孙燕燕 周 芳

　　编纂人员：肖颖 周立国 韩光福 孙汉传 李勇 任晓娟 李 臣 任伟伟 马祥印 高姗姗 刘志锐 赵清 于芳 张建磊 李永刚 王伟 辛虎 刘堂亮 王晓军 张华亮 徐明巧 范和同 王绪亭 高群 刘增江 张景水 庞含涛 杨国营 成建 张蔚 单辉 叶冠明 董恩升 孟宪法 宋瑞友 吴峰 张凤英 李德健 范红波

　　山东省律师协会保险专业委员会      

　　济南市律师协会保险业务委员会      

　　二〇二〇年三月一日           

　　(注：《新冠疫情背景下保险法律服务操作指引手册》详见附件)